1. INFORMAÇÕES GERAIS
1.1. O presente documento estabelece os Termos e Condições de utilização e compra na loja online M!, acessível através do site https://mimari.lojasonlinectt.pt/.
1.2. A M! reserva-se o direito de modificar os Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entram em vigor a partir da data de publicação no site.
2. PRODUTOS E ENCOMENDAS
2.1. Os produtos vendidos na M! são personalizados e direcionados para Testemunhas de Jeová, incluindo artigos de papelaria, organização e lembranças.
2.2. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Pequenas variações de cor e detalhes podem ocorrer.
2.3. Para realizar uma encomenda, o cliente deve preencher corretamente os dados solicitados. A M! não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas pelo cliente.
3. PAGAMENTOS
3.1. Os pagamentos podem ser efetuados através de MB Way, Transferência Bancária, Dinheiro (quando o levantamento é em loja), Entidade e Referência e Cartão de Crédito.
3.2. As encomendas só serão processadas após a confirmação do pagamento.
4. ENVIO E ENTREGA
4.1. Os produtos são enviados através dos CTT e os prazos de entrega variam consoante a localização do cliente.
4.2. A M! não se responsabiliza por atrasos causados pelos serviços de transporte.
4.3. Os custos de envio são da responsabilidade do cliente, salvo indicação em contrário.
5. DEVOLUÇÕES E TROCAS
5.1. Devido à natureza personalizada dos produtos, não são aceites devoluções ou trocas, salvo em caso de defeito.
5.2. Se o produto apresentar defeito, o cliente deve contactar a M! num prazo de 7 dias após a receção, enviando fotografias do problema.
5.3. Caso se confirme o defeito, será enviada uma nova unidade sem custos adicionais.
6. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
6.1. Os dados pessoais fornecidos pelos clientes são utilizados exclusivamente para processar encomendas e melhorar a experiência de compra.
6.2. A M! compromete-se a não partilhar os dados dos clientes com terceiros sem autorização expressa.
7. DIREITOS DE AUTOR
7.1. Todo o conteúdo presente no site M!, incluindo imagens e descrições de produtos, é protegido por direitos de autor e não pode ser utilizado sem permissão.
8. CONTACTO
8.1. Para esclarecimento de dúvidas ou questões relacionadas com encomendas, os clientes podem contactar a M! através do email miso.famalicao@gmail.com ou mensagem privada no Instagram @mimari.mi.
9. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
9.1. Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa.
9.2. Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do distrito do cliente.